人生识别系统BY HOUTING DU
← 返回文章列表
AI 与判断

答案越来越容易获得,判断的责任仍在

一份答案可以很快生成。它是否适合自己的条件,是否值得投入真实的资源,仍然需要认真判断。

杜厚霆 · 选自本书序言3 分钟阅读

最近几年,我越来越频繁地遇到一种很特别的时刻。

一个过去需要几天才能整理清楚的问题,现在几分钟就能得到一份像样的答案。资料可以迅速汇总,英文可以即时翻译,一份方案可以先生成框架,一篇从来没有接触过的行业报告,也可以很快抓住重点。

第一次真正使用这些工具时,人很难不惊叹。紧接着,又很容易产生另一种不安。

如果越来越多过去需要经验、知识甚至专业训练才能完成的事情,现在机器也能做,而且做得越来越快,那么人真正还剩下什么?

很多关于 AI 的讨论,最后都会落到“哪些职业会被替代”。这个问题当然重要,但我越来越觉得,它还不是最深的一层。

AI 带来的真正变化,不只是某些工作可能被重新分配。它还在改变一件过去很少有人认真想过的事:答案本身,正在变得越来越容易获得。

AI 带来的真正冲击,不只是职业替代

过去,一个人的价值有相当一部分来自“我知道”。

知道某个行业的信息,知道怎样查资料,知道怎样写一份像样的报告,知道一套流程,知道某个问题通常应该怎样处理。很多专业门槛,也建立在知识获取和知识组织并不容易这件事上。

现在,这些门槛正在快速下降。

这并不意味着专业知识从此没有价值。真正做过复杂项目的人都知道,一份看起来完整的答案,和一个能够承担现实结果的判断,中间还有很长的距离。

客户说的每一句话都可以被记录,但哪一句真正影响成交,并不会自动写在记录里。行业数据人人都能看到,但哪些变化会进入自己的业务,哪些只是短期噪声,也不会因为报告写得更长就自然变清楚。AI 可以给出很多可选方案,可真正需要投入时间、资金和信誉的时候,最后承担选择后果的仍然是人。

所以我更愿意把 AI 带来的挑战理解成另一件事:它降低了获得答案的门槛,却把判断答案的责任重新推回给了人。

知识越来越廉价,识别却越来越稀缺

这里说“知识越来越廉价”,并不是说知识不再重要。

真正下降的,是获取信息、生成解释和调用标准答案的成本。过去只有少数人能快速接触到的资料,今天越来越多人可以拿到;过去需要专门训练才能完成的一些基础工作,也越来越容易获得帮助。

当信息本身不再那么稀缺以后,新的差距开始出现。

面对同一份信息,有人会抓住真正影响结果的变量,有人会被最热闹的部分带走;同样看到一个行业变化,有人知道它与自己的位置有什么关系,有人只得到一个“趋势很好”的印象;同样听到一个人的承诺,有人会继续看他在成本真正出现时怎样选择,有人只记住那句最想听的话。

这些差别很难只用“知道得多不多”解释。

我把这种能力叫作识别。

识别并不等于知道得更多,也不是某种神秘的眼力。它更像一种处理现实的能力:在复杂信息里看见哪些事实更重要,哪些关系影响结果,一个判断依赖什么条件,以及哪些变化已经足以让旧答案重新接受检查。

当答案越来越容易获得以后,这种能力反而变得更重要。因为我们真正缺少的,往往已经不是“有没有一个答案”,而是“这个答案值不值得相信,适不适合我,值不值得投入真实资源,以及什么时候应该修改”。

未来真正稀缺的,未必是答案,而是知道哪些答案值得进入自己的人生。

正文选自《人生识别系统》序言,保留所选段落的原有表述;文章标题与简介为网站导读。

哪一段,让你想起了自己的处境?

欢迎与杜厚霆分享一个阅读中的问题,或一次与书中思考有关的经历。

给作者写信 ↗点击后打开邮件应用,在那里编辑并发送。
人生识别系统

带着这个问题,回到书中。

浏览《人生识别系统》的完整结构,也可以从序言继续读起。