12.1 好判断,不只是猜对结果
有一个项目,当时看起来并不差。
客户有需求,市场也有空间,关系人一直在推进。
但真正往下看,几个关键条件始终没有解决:预算没有落实,最终决策人没有进入,付款条件风险偏高,而团队手里的资源已经接近上限。
最后,团队选择没有继续重投入。
几个月以后,这个项目却被另一家公司接下,而且最终做成了。
这种时候,最容易出现一句评价:
“你看,当时判断错了。”
听起来很合理。
结果已经摆在眼前。
可如果把时间重新拉回到那个决定发生的时点,问题就没有那么简单。
后来增加的预算,当时已经确定了吗?
后来进入的关键决策人,当时已经出现了吗?
后来改善的付款条件,当时已经可以被可靠预见吗?
如果这些条件都是后来才发生的,那么“项目最后做成了”,到底证明了什么?
事后知道答案,会让我们误以为当时也应该知道答案。
结果好,不等于判断一定好
第十一章解决的是怎样尽可能看清现实。
第十二章开始,我们进入另一个问题:看完以后,怎样形成一个更好的判断。
第一步不是马上学习更多判断技巧。
而是先把两个经常被混在一起的东西拆开。
一个是结果质量。
事情最后成没成,赚没赚,关系有没有继续,选择有没有带来我们想要的结果。
另一个是判断质量。
在当时能够获得的信息和不确定性下,我们是怎样理解证据、怎样形成当前答案的。
两者当然有关。
高质量判断应该提高好结果出现的概率。
但它不能保证每一次都得到好结果。
同样,一个很粗糙的判断,也可能在某一次恰好得到漂亮结果。
结果是判断的一次反馈,不是判断质量的唯一判决书。
选自《人生识别系统》中文 V2.4 出版交付锁定版,保留原文措辞与段落。 本页为章节开篇节选,非本章全文。
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